Opieka nad osobami starszymi to nie tylko pomoc w codziennych obowiązkach domowych, higienie, przy podawaniu leków i wychodzeniu na spacer, to także komunikacja, czyli najzwyklejsza rozmowa. Osoby starsze pragną kontaktu z innymi, często jednak są przez nich lekceważeni i zbywani. Podczas rozmowy z osobą starszą należy wykazać się dużą cierpliwością, zrozumieniem i przede wszystkim empatią.
Jak postępować z podopiecznymi?
Należy skupić się na tym, aby zapewnić takiej osobie komfort psychiczny i w żadnym wypadku nie zranić jej uczuć. Pamiętaj, aby:
- Nie krytykuj, nie pouczaj, nie wytykaj błędów i nie poniżaj w żaden sposób osoby starszej;
- Postaraj się codziennie znaleźć odrobinę czasu na wspólną rozmowę;
- Podczas rozmowy całkowicie skup się na swoim rozmówcy, osoba starsza także chce czuć się ważna i potrzebna;
- Jeśli jesteś znudzony albo zniecierpliwiony to postaraj się tego nie pokazywać;
- Bądź cierpliwy, niektóre osoby starsze potrzebują czasu na zastanowienie się i sformułowanie myśli;
- Okaż zainteresowanie, zadawaj pytania i zachęcaj do opowiadania, dzięki temu Twój podopieczny odczuje Twoje zainteresowanie;
- Wykaż się empatią i okaż zrozumienie dla uczuć i lęków osoby starszej, którą może np. martwić stan zdrowia;
- Pokaż podopiecznemu, że czerpiesz z jego doświadczenia. Dzięki temu osoba starsza poczuje się dowartościowana i potrzebna.
